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社会工作者与案主沟通要遵循什么原则
来源:本站 更新时间:2012/3/14 14:14:11 浏览量:
     社会工作者与案主沟通通要遵循以下原则:
    1、树立尊重理念,尊重对方的人格、权利和个性。首先,应重视对方,将对方视为独立、有价值、有尊严的个体;其次,应接纳对方,无条件地接纳对方整个人,包括优点和不足,但接纳并不等于认同;再次,应关注、关怀对方,令人感到温暖。
    2、培养同感能力,即感受他人的感受的能力,用自己心理的情感区域去感受对方的情感和情绪。要从两个层面作出努力:1、培养自己的感受能力。要对人有兴趣,喜欢并习惯观察、关注、关怀人;对人对事物要有敏感性,善于发现和体会人的心理变化和细微差别。2、提高表达同感的能力,即运用有声语言和身体语言,真切、及时、全面地表达自己对对方情感和情绪的了解。